ВЫПОЛНИЛИ МАСТЕРСКИХ ВИОЛЕТТА,

ОМЕЛЬЧУК МАРИЯ И БЕДНЯГИН КИРИЛЛ

Техническое обслуживание и ремонт - комплекс операций по поддержанию работоспособности или исправности производственного оборудования при использовании по назначению, ожидании, хранении и транспортировке.

(2)Все работы по поддержанию необходимого уровня технического состояния оборудования подразделяются на техническое обслуживание (ТО), текущий ремонт, капитальный ремонт.

1. Техническое обслуживание - мероприятия профилактического характера, проводимые систематически, принудительно через установленные периоды, включающие определённый комплекс работ.

ТО подразделяется на регламентированное и нерегламентированное.

Регламентированное ТО включает в себя работы, выполняемые в соответствии с технической документацией в обязательном порядке после определенного пробега, наработки или временного интервала по заранее утвержденному регламенту. К таким работам обычно относятся: замена смазки в агрегатах, замена некоторых ответственных быстроизнашиваемых и легкозаменяемых деталей, испытания сосудов и грузоподъемных механизмов, регулировка и наладка ответственных рабочих машин (например, подъемных машин), периодическое техническое обслуживание по специальному графику и регламенту, и т.п., а также проверка технического состояния оборудования при помощи средств технической диагностики и визуально. Работы по регламентированному ТО обычно сопровождаются остановкой рабочих машин и проводятся по специальному графику.

Нерегламентированное ТО включает в себя работы по чистке, обтяжке, регулировке, добавлению смазки, замене быстроизнашиваемых и легкозаменяемых деталей, и т.п. Потребность в этих работах выявляется при проведении периодических осмотров, мониторинга технического состояния с помощью диагностических систем и средств технической диагностики. Устраняются выявленные замечания во время технологических перерывов, переходов и обычно без остановки технологического процесса, или с кратковременной остановкой. К нерегламентированному ТО относится ежесменное техническое обслуживание (ЕТО).

Меры и методы

Основная цель, достигаемая комплексом технического обслуживания и ремонта, - устранение отказов оборудования, для её достижения в рамках комплекса могут реализовываться следующие меры:

инспекция в определенном объёме с определенной периодичностью;

плановая замена деталей по состоянию, наработке;

плановая замена смазочно-охлаждающих жидкостей, смазка по состоянию, наработке;

плановый ремонт по состоянию, наработке.

(3)Способы планирования мер по техническому обслуживанию и ремонту классифицируются следующим образом:

по событию - например, устранение поломки оборудования, используется, если себестоимость ремонта относительно низкая, а брак продукции, который получается в результате поломки оборудования, невысок и не повлияет на выполнение обязательств перед заказчиками;

регламентное обслуживание - для оборудования, с предусмотренными режимами и регламентами обслуживания, изначально предполагающего регулярное применение соответствующих мер по поддержанию работоспособности, такой вид обслуживания дает самый высокий процент готовности оборудования, но он и самый дорогой, поскольку реальное состояние оборудования может и не требовать ремонта;

по состоянию - экспертным путем или с помощью измерителей, установленных на оборудовании, проводится оценка состояния оборудования, и на основании этой оценки делается прогноз, когда это оборудование надо выводить в ремонт. Плюсы этого вида обслуживания - его себестоимость меньше, а готовность оборудования к выполнению производственных программ достаточно высока.

2. Ремонт – это комплекс операций по восстановлению исправно­сти или работоспособности оборудования и восстановлению ресурсов оборудования.

Текущий ремонт – это ремонт, выполняемый для обеспече­ния или восстановления работоспособности оборудования и состоящий в замене или восстановлении отдельных узлов и дета­лей оборудования.

Типовой перечень работ, подлежащих выполнению при те­кущем ремонте конкретного оборудования, составляется руко­водителем ремонтного подразделения (заместителем начальни­ка цеха по оборудованию, механиком цеха или начальником участка, мастером ЦЦР, РМЦ), утверждается руководителями инженерных служб предприятия и является обязательным при­ложением к ремонтному журналу.

Капитальный ремонт – это ремонт, выполняемый для вос­становления исправности и полного или близкого к полному восстановлению ресурса оборудования с заменой или восста­новлением любых его частей, включая базовые.

При капитальном ремонте производится частичная, а в слу­чае необходимости – и полная разборка оборудования.

(5) В объем капитального ремонта входят следующие основные работы: мероприятия в объеме текущего ремонта; замена или восстановление всех изношенных деталей и узлов; полная или частичная замена изоляции, футеровки, противокоррозионной защиты; выверка и центровка машины; послеремонтные испы­тания и т. п.

Подробный перечень работ, которые необходимо выполнить во время капитального ремонта конкретного вида оборудова­ния, устанавливается в ведомости дефектов.

Техническая диагностика оборудования

3.3.1. Техническое диагностирование (ТД) – элемент Системы Планово-Предупредительного ремонта, позволяющий изучать и устанавливать признаки неисправности (работоспособности) оборудования, устанавливать методы и средства, при помощи которых дается заключение (ставится диагноз) о наличии (отсутствии) неисправностей (дефектов). Действуя на основе изучения динамики изменения показателей технического состояния оборудования, ТД решает вопросы прогнозирования (предвидения) остаточного ресурса и безотказной работы оборудования в течение определенного промежутка времени.

3.3.2. Техническая диагностика исходит из положения, что любое оборудование или его составная часть может быть в двух состояниях – исправном и неисправном. Исправное оборудование всегда работоспособно, оно отвечает всем требованиям, установленных изготовителем. Неисправное (дефектное) оборудование может быть как работоспособно, так и неработоспособно, т. е. в состоянии отказа.

3.3.3. Оборудование может отказать в связи с изменением внешней среды и по причине физического износа деталей, находящихся как снаружи, так и внутри оборудования. Отказы являются следствием износа или разрегулировки узлов.

3.3.4. Техническая диагностика направлена в основном на поиск и анализ внутренних причин отказа. Наружные причины определяются визуально, при помощи измерительного инструмента, несложных приспособлений.

Методы, средства и рациональная последовательность поиска внутренних причин отказа зависят от сложности конструкции оборудования, от технических показателей, определяющих его состояние. Особенность ТД состоит в том, что она измеряет и определяет техническое состояние оборудования и его составных частей в процессе эксплуатации, направляет свои усилия на поиск дефектов.

3.3.5. По величине дефектов составных частей (агрегатов, узлов и деталей) можно определить работоспособность оборудования. Зная техническое состояние отдельных частей оборудования на момент диагностирования и величину дефекта, при котором нарушается его работоспособность, можно предсказать срок безотказной работы оборудования до очередного планового ремонта, предусмотренного нормативами периодичности Системы ППР, а также необходимость их корректировки.

3.3.8. Объективным методом оценки потребности оборудования в ремонте является постоянный или периодический контроль технического состояния объекта с проведением ремонтов лишь в случае, когда износ деталей и узлов достиг предельной величины, не гарантирующей безопасной, безотказной и экономичной эксплуатации оборудования. Такой контроль может быть достигнут средствами ТД, а сам метод становится составной частью Системы ППР (контроля).

3.3.9. Другой задачей ТД является прогнозирование остаточного ресурса оборудования и установления срока его безотказной работы без ремонта (особенно капитального), т. е. корректировка структуры ремонтного цикла.

3.3.10. Техническое диагностирование успешно решает эти задачи при любой стратегии ремонта, особенно стратегии по техническому состоянию оборудования. В соответствии с этой стратегией работы по поддержанию и восстановлению работоспособности оборудования и его составных частей должны осуществляться на основе ТД оборудования.

3.3.13. Целями ТД являются:

контроль параметров функционирования, т. е. хода технологического процесса, с целью его оптимизации;

контроль изменяющихся в процессе эксплуатации параметров технического состояния оборудования, сравнение их фактических значений с предельными значениями и определение необходимости проведения ТО и ремонта;

прогнозирование ресурса (срока службы) оборудования, агрегатов и узлов с целью их замены или вывода в ремонт.

Организация работ по техническому обслуживанию

все виды работ по нерегламентированному ТО основного и вспомогательного оборудования подразделений выполняет эксплуатационный персонал согласно Инструкции по рабочему месту;

регламентированное (плановое) ТО (ТО-1, ТО-2, ТО-3, сезонное обслуживание – СО) выполняется в соответствии с перечнем типовых работ специализированными бригадами пунктов ТО или подвижной ремонтной мастерской с обязательным участием эксплуатационного персонала и механика подразделения;

технические испытания оборудования, подведомственного Ростехнадзору, выполняются специализированными сторонними организациями по договору с обязательным участием местных органов Ростехнадзора.

ВЫПОЛНИЛИ: УЛЫБИНА СВЕТЛАНА

И САФОНОВА НАДЕЖДА

Система технического обслуживания и ремонта оборудования

Система технического обслуживания и ремонта (ТОиР) – это комплекс организационных и технологических мероприятий по обслуживанию и ремонту оборудования.

Система ТОиР включает планирование, подготовку, реали­зацию технического обслуживания и ремонта с заданными по­следовательностью и периодичностью. Для этих целей в Систе­ме ТОиР приведены нормативы продолжительности межремонт­ных периодов, ремонтных циклов, простоев и трудоемкости в ремонте (техническом обслуживании) оборудования и техноло­гических агрегатов, примерное содержание ремонтных работ отдельных видов оборудования, даны указания по организации его ремонта и технического обслуживания.

Система ТОиР призвана обеспечить:

1) поддержание оборудо­вания в работоспособном состоянии и предотвращение неожи­данного выхода его из строя;

2) правильную организацию техниче­ского обслуживания и ремонта оборудования;

3) увеличение коэф­фициента технического использования оборудования за счет повышения качества технического обслуживания и ремонта, и уменьшения простоя в ремонте;

4) возможность выполнения ре­монтных работ по графику, согласованному с планом производства;

5) своевременную подготовку необходимых запасных ча­стей и материалов.

В основу Системы ТОиР положено сочетание технического обслуживания и планово-предупредительных ремонтов.

В зависимости от значимости оборудования в технологиче­ском процессе планово-предупредительный ремонт может про­водиться по методу планово-периодического ремонта и ремонта по техническому состоянию (послеосмотровый метод).

Сущность планово-периодического ремонта заключается в том, что все виды ремонта планируются и выполняются в строго установленные ремонтными нормативами сроки.

Сущность ремонта по техническому состоянию заключается в том, что все виды и сроки ремонта устанавливаются в зави­симости от технического состояния оборудования, определяемо­го во время проведения периодического ТО.

Система ТОиР предусматривает следующие виды обслуживания и ремонтов:

1) техническое обслуживание;

2) текущий ремонт;

3) капитальный ремонт.

Техническое обслуживание – это комплекс работ для поддер­жания работоспособности оборудования между ремонтами.

В зависимости от характера и объема проводимых работ предусматривает ежесменное (ЕО) и периодическое (ТО) техническое обслуживание.

Ежесменное техническое обслуживание является основным и решающим профилактическим мероприятием, призванным обес­печить надежную работу оборудования между ремонтами.

В ежесменное техническое обслуживание входят следующие основные работы: обтирка, чистка, регулярный наружный ос­мотр, смазка, подтяжка сальников, проверка состояния масля­ных и охлаждающих систем подшипников, наблюдение за со­стоянием крепежных деталей, соединений и их подтяжка и др.

Ежесменное техническое обслуживание проводится без остановки технологического процесса.

Периодическое техническое обслуживание – это техническое обслуживание, выполняемое через установленные в эксплуата­ционной документации значения наработки или интервалы вре­мени.

Основным назначением периодического ТО является устра­нение дефектов, которые не могут быть обнаружены или устра­нены в период работы оборудования. Главным методом ТО является осмотр, во время которого определяется техническое со­стояние наиболее ответственных узлов и деталей оборудования, а также уточняется объем предстоящего ремонта.

Ремонт – это комплекс операций по восстановлению исправно­сти или работоспособности оборудования и восстановлению ресурсов оборудования.

В соответствии с особенностями повреждений и износа со­ставных частей оборудования, а также трудоемкостью ремонт­ных работ, системой ТОиР предусматривается проведение теку­щего (ТР) и капитального (КР) ремонтов.

Текущий ремонт – это ремонт, выполняемый для обеспече­ния или восстановления работоспособности оборудования и состоящий в замене или восстановлении отдельных узлов и дета­лей оборудования.

Перечень основных работ, выполняемых при текущем ремонте: проведение операций периодического техни­ческого обслуживания; замена быстроизнашивающихся деталей и узлов; ремонт футеровок и противокоррозионных покры­тий, окраска; замена набивок сальников и прокладок, ревизия арматуры; проверка на точность; ревизия электрооборудования.

Капитальный ремонт – это ремонт, выполняемый для вос­становления исправности и полного или близкого к полному восстановлению ресурса оборудования с заменой или восста­новлением любых его частей, включая базовые.

В объем капитального ремонта входят следующие основные работы: мероприятия в объеме текущего ремонта; замена или восстановление всех изношенных деталей и узлов; полная или частичная замена изоляции, футеровки, противокоррозионной защиты; выверка и центровка машины; послеремонтные испы­тания и т. п.

Система ТОиР не свободна от недостатков. Непрерывное по­вышение надежности и ремонтопригодности оборудования требует внесения соответствующих изменений в Систему ТОиР.

Основные направления совершенствования системы ТОиР.

1. Научное обоснование нормативов межремонтных про­бегов.

2. Совершенствование структуры межремонтных циклов.

3. Сокращение времени простоя оборудования в ремонте и сни­жение трудозатрат на ремонт.

4. Разработка нормативов системы ППР на остановочные ре­монты.

5. Замена средних показателей межремонтных пробегов диф­ференцированными показателями с учетом работы оборудова­ния:

6. Учет в нормативах процесса старения оборудования и необ­ходимости увеличения затрат по мере эксплуатации оборудо­вания.

Инфо-урок на тему ПАРОНИМЫ ЭФФЕКТИВНЫЙ - ЭФФЕКТНЫЙ

План инфо-урока:

1.Лексическое значение паронимов эффективный - эффектный

2.Примеры словосочетаний с паронимом эффективный

3.Примеры предложений с паронимом эффективный

4.Примеры словосочетаний с паронимом эффектный

5.Примеры предложений с паронимом эффектный

1.ЛЕКСИЧЕСКОЕ ЗНАЧЕНИЕ ПАРОНИМОВ ЭФФЕКТИВНЫЙ - ЭФФЕКТНЫЙ

ЭФФЕКТИВНЫЙ — 1)действенный, приводящий к нужным результатам; 2)предназначенный для выполнения полезной работы, производительный.

ЭФФЕКТНЫЙ — производящий впечатление.

2.ПРИМЕРЫ СЛОВОСОЧЕТАНИЙ С ПАРОНИМОМ - ЭФФЕКТИВНЫЙ

1)эффективный метод

2)эффективный способ

3)эффективный поиск
4)эффективное решение

5)эффективная технология
6)эффективные приёмы

7)эффективное средство

8)эффективное использование

9)эффективные методики

10)эффективные формы работы

11)эффективные приемы общения

12)эффективный труд

13)эффективная работа

14)эффективная деятельность

15)эффективный результат

16)эффективные меры

17)эффективное конспектирование

18)эффективное лекарство

4.ПРИМЕРЫ ПРЕДЛОЖЕНИЙ С ПАРОНИМОМ - ЭФФЕКТИВНЫЙ

1)Особо эффективной следует признать проектную деятельность с использованием сети Интернет.

2)Для эффективной работы необходимо обеспечить условия.

3)Это самый эффективный способ изучения темы.

4)Эффективное использование тестирования на уроках приводит к положительному результату.

5)Проблема поиска эффективных методов и приемов обучения иноязычному общению очень актуальна.

6)Система оборотного водоснабжения — эффективный метод сохранения воды.

7)Одной из наиболее эффективных форм экологического образования и воспитания является экологический лагерь.

8)В занятии использованы эффективные

9)Учитель может превратить кабинет в эффективный инструмент своей деятельности.

10)Эффективным

11)Какой из этих способов наиболее эффективный ?

12)Игра на уроке - необыкновенно эффективный приём.

13)Это наиболее естественный способ проникновения в мир детства, а нередко и самый эффективный способ помочь детям.

14)Для того чтобы поиск был эффективным

15)Эффективное

16)В настоящее время осуществляется поиск эффективных путей обучения чтению.

17)Электронное портфолио - эффективное средство развития общеучебных умений.

18)Энергоэффективность — эффективное

5.ПРИМЕРЫ СЛОВОСОЧЕТАНИЙ С ПАРОНИМОМ - ЭФФЕКТНЫЙ

1)эффектная картина

2)эффектный жест

3)эффектная поза

4)эффектный вид

5)эффектное выступление

6)эффектное зрелище

7)эффектные декорации

8)эффектная игра

9)эффектная концовка

10)эффектный приём

11)эффектный цирковой номер

12)эффектное освещение

13)эффектное переплетение

14)эффектный цветок

15)эффектное растение

16)эффектная женщина

17)эффектные костюмы

18)эффектная прическа

19)эффектный макияж

6.ПРИМЕРЫ ПРЕДЛОЖЕНИЙ С ПАРОНИМОМ - ЭФФЕКТНЫЙ

1)Мне не нужно ни богатой природы, ни великолепной композиции, ни эффектного освещения, никаких чудес, дайте мне хоть лужу грязную, да чтобы в ней правда была, поэзия, а поэзия во всём может быть - это дело художника. (П.М.Третьяков).

2)Это очень эффектное и выразительное освещение.

3)Трещотка круговая - это забавный и эффектный музыкальный инструмент. Держат такую трещотку обычно на уровне головы или груди, а иногда выше.

4)На южном склоне Медвежьего Лба растёт очень эффектный нагорный березняк.

5)Первый эффектный успех пришел к немецкому математику Гауссу, когда ему не было еще девятнадцати — доказательство того, что можно построить правильный 17 — угольник циркулем и линейкой.

6)Гипюр - ткань с эффектным , разнообразным переплетением нитей, имитирующих кружево.

7)Жаккардовый шелк - крупноузорчатая шелковая материя, которая имеет благородный, эффектный вид.

8)Эффектный зеленый луч удалось запечатлеть на фотографии, полученной в 1992 году в Финляндии.

9)Попробуй сделать эффектный макияж глаз.

10)Концовка сочинения должна быть не менее эффектной , чем начало.

11)Концовка сочинения должна быть эффектной по форме и очень четкой и выразительной по содержанию.

12)При проведении КВНов используется много эффектных приемов.

13)Грандиозность и пышность, интенсивность чувств, пристрастие к эффектной

14)Эффектно смотрятся «рыжие матрешки», особенно накинувшие черный или белый платок.

15)Эффектная

16)На картине А.К.Саврасова «Грачи прилетели» изображён бесхитростный вид сельского местечка, где нет ярких броских красок, ничего броского, эффектного .

17)Мархур - винторогий горный козел, его рога длиной до 120 см и более скручены наподобие штопора. Это самый эффектный , сильный и величавый зверь. Тело их до 170 см массой до 100 кг высотой в холке 106 см и более.

18)Эффектные

19)Неприметное растение превратилось в яркий эффектный цветок.

20)Можно создавать самые разнообразные красивые и эффектные графические баннеры.

21)Дмитрий Иванович Менделеев был интересным человеком, в любой компании оказывался в центре внимания. Он любил розыгрыши, любил удивлять людей. На своих “пятницах” Дмитрий Иванович Менделеев очень часто выступал в роли фокусника - показывал эффектные химические опыты.

22)Фонтаны - эффектный прием оформления участка, представляющий собой вертикальные потоки воды, различающиеся по силе напора, форме струи, способу движения, а в темное время суток и световым решением.

23)Мак прицветниковый (Papaver bracteatum) — выразительный и эффектный цветок. Этот вид находится под угрозой исчезновения и занесен в Красную книгу.

24)Дети рисуют самые оригинальные школьные газеты, проводят и оформляют самые эффектные праздники.

25)Одна из главных черт Наполеона - актерство, позерство. Он любит эффектные ситуации. Речь его напыщенна, отличается фальшивой риторикой.

26)Уйбатский чаатас «камень войны» - удивительный по красоте памятник, самый эффектный в Хакасии, состоящий из целого леса каменных стел.

27)Рождение айсберга - эффектное зрелище. Огромная масса льда с грохотом, напоминающим чудовищной силы взрыв, обрушивается в воду.

28)При приближении к Солнцу комета принимает эффектный вид.

6.ТЕСТЫ

1)эффектная картина

2)эффектный жест

3)эффектная поза

4)эффектное лекарство

В одном из приведенных ниже словосочетаний НЕВЕРНО употреблено выделенное слово. Найдите ошибку и исправьте её. Напишите номер словосочетания и правильное слово.

1)эффектное зрелище

2)эффектный поиск
3)эффектные декорации

4)эффектная игра

В одном из приведенных ниже словосочетаний НЕВЕРНО употреблено выделенное слово. Найдите ошибку и исправьте её. Напишите номер словосочетания и правильное слово.

1)эффективные костюмы

2)эффективное решение

3)эффективная технология
4)эффективные приёмы

В одном из приведенных ниже словосочетаний НЕВЕРНО употреблено выделенное слово. Найдите ошибку и исправьте её. Напишите номер словосочетания и правильное слово.

1)эффективное средство

2)эффективное использование

3)эффективный цирковой номер

4)эффективные методики

В одном из приведенных ниже словосочетаний НЕВЕРНО употреблено выделенное слово. Найдите ошибку и исправьте её. Напишите номер словосочетания и правильное слово.

1)эффектная прическа

2)эффектный макияж

3)эффектный цветок

4)эффектное конспектирование

В одном из приведенных ниже словосочетаний НЕВЕРНО употреблено выделенное слово. Найдите ошибку и исправьте её. Напишите номер словосочетания и правильное слово.

1)эффектное переплетение

2)эффектные приёмы решения задач

3)эффектное растение

4)эффектный вид

1)При приближении к Солнцу комета принимает эффектный вид.

2)Неприметное растение превратилось в яркий эффектный цветок.

3)Можно создавать самые разнообразные красивые и эффектные графические баннеры.

4)Эффектным способом подготовки руки к письму является всеми любимое раскрашивание.

В одном из приведенных ниже предложений НЕВЕРНО употреблено выделенное слово. Найдите ошибку и исправьте её. Напишите номер предложения и правильное слово.

1)Игра на уроке - необыкновенно эффективный приём.

2)Эффективная и разнообразная колокольная музыка стала еще одним неповторимым видом древнерусского искусства.

3)Это наиболее естественный способ проникновения в мир детства, а нередко и самый эффективный способ помочь детям.

4)Для того чтобы поиск был эффективным , необходимо задействовать максимум источников.

В одном из приведенных ниже предложений НЕВЕРНО употреблено выделенное слово. Найдите ошибку и исправьте её. Напишите номер предложения и правильное слово.

1)Попробуй сделать эффектный макияж глаз.

2)Концовка сочинения должна быть не менее эффектной , чем начало.

3)В настоящее время осуществляется поиск эффектных путей обучения чтению.

4)Грандиозность и пышность, интенсивность чувств, пристрастие к эффектной зрелищности отразились в полной мере в искусстве барокко.

В одном из приведенных ниже предложений НЕВЕРНО употреблено выделенное слово. Найдите ошибку и исправьте её. Напишите номер предложения и правильное слово.

1)Эффективные растения могут быть использованы как элементы, привлекающие к себе внимание.

2)Эффективное конспектирование относится к наиболее важным навыкам, которые приходится осваивать человеку.

3)Энергоэффективность — эффективное (рациональное) использование энергетических ресурсов.

4)В занятии использованы эффективные приемы, которые способствуют правильному произношению звука.

7.ОТВЕТЫ

№ тестового задания	№ словосочетания или предложения
		эффективное
		эффективный
		эффектные
		эффектный

Эффективный бизнес процесс обладает рядом понятных свойств и характеристик. Мне удалось свести требования к эффективному процессу к десяти пунктам. Каждый из пунктов, это ключевая мысль, объединяющая ограниченный набор требований к свойствам действительно эффективного бизнес процесса.

Эффективный бизнес процесс – ключевые требования:

1. Продукт эффективного бизнес процесса имеет больше ценности, чем затраты на его реализацию.
2. В эффективном бизнес процессе нет ничего лишнего.
3. Эффективный бизнес процесс выполняется единым потоком работ.
4. Низкая или предсказуемая вариативность, говорит об эффективности бизнес процесса.
5. Эффективный процесс может быть легко воспроизведен другими людьми
6. Эффективный бизнес процесс не зависит от ресурсов
7. В процессе заложены механизмы улучшения на основе обратной связи
8. Плановые показатели процесса основаны на лучших практиках
9. Процесс стремится к идеальным значениям

Продукт эффективного бизнес процесса имеет больше ценности, чем затраты на его реализацию

Не стоит тратить 500 рублей, на решение сторублевой проблемы.

В общем смысле, эффективность, это соотношение затрат и полученного результата. Проще говоря – чем меньше потратил и больше поучил, тем выше эффективность.

Ценность продукта процесса выше, чем затраты на выполнение процесса. Это одновременно и самый простой, и самый сложный критерий. Простой потому, что его просто измерить. А сложный, потому, что его…сложно измерить. Дело в том, что не все можно измерить, достаточно простыми усилиями. Можно ли измерить ценность единичного разрешения вопроса клиента? Или ценность консультации внутреннего сотрудника? А попробуйте измерить ценность отчета… Не просто, правда? Не невозможно, на самом деле все это можно привести к цифрам, в самых простых единицах измерения – деньгах. Но ценность этого действия будет ниже, чем затраты на его реализацию. Именно поэтому мы говорим о ценности, а не стоимости. Стоимость измеряется в деньгах, а ценность дает простор для маневра.

Так вот. Мы говорим о том, что процесс, скорее всего, эффективен, если ценность его продукта выше, чем затраты на реализацию процесса.

В процессе нет затрат, которые не направлены на формирование ценности . Все затраты процесса, в идеале, должны формировать какую-то ценность. Т.е. все затраты процесса направлены на получение основного продукта процесса и второстепенных продуктов – которые используются другими процессами, а значит, имеют для них ценность. Если какой-то из продуктов нигде не используется, значит он не нужен и затраты на его получение не имеют смысла. Эффективный процесс производит только востребованные и ценные продукты, а это, в свою очередь, значит, что продукты еще и соответствуют требованиям клиентов процесса.

Отсутствие отходов . Логический вывод из предыдущего пункта – если все затраты процесса должны создавать ценность, то у процесса не должно быть отходов. Отход – это то, что дальше не используется и не имеет ценность. Если какие-то отходы используются дальше, то это уже не отход, а второстепенный продукт. У эффективного процесса нет отходов.

Отсутствие брака . Еще одно логическое следствие предыдущих пунктов – если процесс эффективен, когда ценность продукта выше понесенных затрат, то процесс, который произвел брак, эффективным не является. Тут все просто – бракованная продукция не может быть реализована, значит ее ценность стремится к нулю, а деньги на производство уже потрачены. Эффективный бизнес процесс не производит брак.

В эффективном бизнес процессе нет ничего лишнего

Порой, ответ на вопрос «чего не делать?», важнее ответа на вопрос «что делать?»

Нет лишних действий . Что такое лишнее действие, с точки зрения бизнес процесса? Это любое действие, которое не обязательно делать, чтобы получить ожидаемые результаты. Если от какого-то действия, операции и подпроцесса можно избавиться, без потери качества – от них нужно избавиться. К таким действиям, чаще всего, можно отнести:

• Ненужные перемещения ресурсов, сырья, документов, информации в процессе
• Ненужные согласования и множественные операции подтверждения
• Избыточные точки контроля
• Действия, направленные на получение чего-то, что необходимо для выполнения процесса
• Операции, которые вроде зачем-то нужны, потому что так «исторически сложилось», но никто точно не знает зачем
• Операции, которые проще автоматизировать

Точно в срок . Эффективный бизнес процесс получает все, что ему необходимо для выполнения, тогда, когда это нужно, в необходимом количестве и качестве. Участникам процесса не нужно предпринимать какие-то действия, которые являются лишними, для получения необходимых ресурсов, инструментов и т.д. Фактически, реализация одного этого требования, может обеспечить колоссальную эффективность всей бизнес системы. Причина проста – как только вы начнете выстраивать принцип применительно к одному процессу, это потянет за собой изменения во всей цепочке процессов.

Эффективный бизнес процесс выполняется единым потоком работ

Концентрация - залог успеха в любом деле.

Единый поток операций и подпроцессов . Эффективный бизнес процесс организован в соответствии с принципом единого, непрерывного потока. Это значит, что все операции и подпроцессы выполняются один за одним, без перерывов. Т.е. окончание одной операции, является началом другой операции. Также, эффективность процесса напрямую зависит от возможности участников прервать процесс – если участник не может прервать выполнение процесса, это наиболее эффективно.

Отсутствие простоев . В соответствии с предыдущей характеристикой, в эффективном процессе отсутствуют простои и ожидания.

Однозначное начало . Чем меньше вариантов событий начала процесса, тем лучше. Идеальный процесс имеет только одно, однозначное событие начала. Кроме того, событие начала процесса сразу стартует выполнение, последующей за ним, операции или подпроцесса.

Мяч в игре – передача от одного к другому . Когда поток процесса переходит от одного участника к другому, второй участник сразу узнает об этом и приступает к выполнению своих операций. Это похоже на игру в баскетбол – получение мяча вынуждает игрока действовать соответствующим образом.

Понятные промежуточные продукты, вместо подвисших процессов . В реальной жизни, в бизнес процессах участвует множество людей, и наибольшие препятствия эффективности возникают в момент, когда процесс переходит от одного участника к другому. Поэтому, эффективный бизнес процесс проектируется и выполняется таким образом, чтобы от одного участника к другому переходил не просто поток работ, но промежуточный продукт. Это позволяет задать требования к продукту, обеспечить их выполнение и убрать проблемы, связанные с транзакциями процесса.

Один ответственный . Конечно, наиболее эффективный бизнес процесс выполняется одним исполнителем. Но самым важным критерием эффективности, является наличие конкретного, и только одного, ответственного за весь процесс. При этом совершенно не важно, какого уровня или масштаба процесс.

Низкая или предсказуемая вариативность, говорит об эффективности бизнес процесса

Потрудись-ка мне добыть, то, чего не может быть. Запиши себе название, чтобы в спешке не забыть.

Предсказуемая повторяемость бизнес процесса. Эффективность бизнес процесса, в том числе, определяется одной из основных характеристик – повторяемостью. Одна из главных задач бизнес процесса – получать устойчивый и предсказуемый результат из раза в раз. Это и есть .

Чем меньше ветвлений – тем лучше . Чем меньше в процессе сценариев, или ветвлений, тем лучше. Это связано с двумя вещами: 1) чем меньше ветвлений, тем ниже вариативность процесса, а значит, выше предсказуемость 2) чаще всего, ветвлению предшествуют операции, которые должны определить, по какому сценарию процесс будет развиваться дальше. А это, потенциально, лишняя операция.

Минимальный разброс значений процесса . Для понимания хода, результатов и других характеристик, используются показатели эффективности процесса. Они могут варьироваться в определенном диапазоне – процесс обслуживания клиента может занять от 10 до 30 минут. Чем меньше диапазон значений показателей эффективности, тем эффективнее процесс.

Механизм реакции на отклонения процесса . Нет смысла пытаться предусмотреть и включить в процесс всевозможные отклонения процесса. Но эффективный процесс включает в себя механизм обработки и реакции на возникающие отклонения. Эффективная работа с отклонениями – эффективный бизнес процесс. Типичный пример отклонения – поломка оборудования.

Предотвращение отклонений . Риски бизнес процесса, это тоже отклонения. Потенциальные. Некоторые риски могут быть настолько значимыми, что в случае их наступления, под угрозой может оказаться не только эффективность единичного процесса, но и вся система. Возникновение таких рисков необходимо предотвращать, а значит включать в процесс механизм, направленный на минимизацию риска и предотвращение отклонения. К примеру, профилактика и техническое обслуживание оборудования предотвращает поломку оборудования.

Эффективный процесс может быть легко воспроизведен другими людьми

Все ходы записаны. Эффективный бизнес процесс обязательно должен быть описан. , в обязательном порядке, должно соответствовать тому, как процесс выполняется в действительности. В противном случае, описание не имеет ни смысла, ни ценности. Описание процесса должно быть доступно для всех заинтересованных лиц.

Описание для человека с улицы. Описание процесса должно быть таким, чтобы условный человек «с улицы» мог выполнить его в соответствии с описанием. Проще говоря – должно быть одновременно простым и достаточным. Описание процесса должно включать в себя все, что необходимо для реализации процесса – инструменты, ресурсы, системы и т.д. Обязательно необходимо указывать источник – где и каким образом это можно взять.

Организация выполнения процесса для человека с улицы . Чтобы соответствовать предыдущим пунктам, эффективный бизнес процесс должен быть организован так, чтобы тот самый «человек с улицы», мог найти все, что ему понадобится. Как правило, этот пункт касается организации рабочих мест, мест хранения инструментов, ресурсов и информации. Т.е. если в процессе указано, что письмо поставщику оформляется по определенной форме, то эта форма должна быть в актуальном виде и человек должен понимать, где ее взять.

Эффективный процесс не зависит от ресурсов

Эффективный бизнес процесс гибок в использовании ресурсов. Это означает, что в процессе предусмотрены возможности замены одних ресурсов другими. Это относится как к ресурсам, которые необходимы для производства продукта процесса, например сырье, так и ресурсы, необходимые для выполнения работ, например люди.

Независимость процессов от конкретных сотрудников – одна из целей выстраивания процессов и внедрения процессного подхода. Тем не менее, не стоит рассматривать этот пункт только с одной точки зрения. В соответствии с концепцией заменимости ресурсов, они, ресурсы, должны назначаться для того, чтобы повышать эффективность процесса. Это означает, что если те, или иные, специалисты могут увеличить эффективность процесса своим участием – это необходимо сделать.

Чтобы это работало, в процесс должен быть встроен соответствующий механизм адаптации.

Независимость ресурсов означает , что одни ресурсы не зависят от других. В жизни это очень часто встречается. Например «обходной лист может подписать только главный бухгалтер». В случае его отсутствия, это не получится сделать. Или решение может принять только конкретный специалист, при этом понятного механизма принятия решений нет. Так что, независимость одних ресурсов процесса от других, крайне важна и говорит об эффективности бизнес процесса.

В процессе заложены механизмы улучшения на основе обратной связи

Наличие обратной связи. Если в процессе нет обратной связи, он не эффективен. Если есть – эффективен. Воттак просто. Что такое обратная связь? Это мнение клиента процесса о том продукте, который он получил. Это мнение заинтересованных лиц о показателях процесса. И так далее. Иными словами, обратная связь процесса, это то, что думают о процессе и его результатах, все, кого он затрагивает.

Механизм улучшения. Обратная связь необходима для того, чтобы выстроить процессы бизнес процесса. Без обратной связи это, фактически, невозможно. Но в данном пункте важен именно механизм улучшения, в том или ином виде. Эффективный бизнес процесс такой механизм имеет, а значит такой процесс постоянно развивается, как в сторону повышения ценности своего продукта, так и в сторону повышения эффективности.

Заинтересованность участников процесса в улучшении. Какие бы то ни было улучшения крайне затруднительны, если участники процесса не заинтересованы в них. Так что процесс будет эффективен только в том случае, если сотрудники поддерживают и инициируют улучшения. Это должно встраиваться не только на уровне управляющих процессов, например, управление персоналом, но и на уровне отдельно взятого процесса.

Только управляемый процесс может быть эффективным

Нельзя управлять тем, что нельзя измерить.

Понятные показатели эффективности. Нет более неэффективного способа контроля эффективности бизнес процесса, чем наиболее распространенный – через людей. У эффективного бизнес процесса определены четкие показатели эффективности, которые, в своей совокупности, представляют ясную картину о ходе и результатах процесса, в любой момент времени. Состав показателей определяется таким образом, чтобы их было не много, их было относительно просто измерить и зафиксировать, но чтобы они давали понимание бизнес процесса и позволяли работать на опережение – сигнализировать о возможных проблемах, еще до их возникновения. Также важно, чтобы показатели разных процессов не путались и затрагивали только один процесс, на конкретном уровне.

Регулярные измерения и мониторинг показателей. Измерение и мониторинг показателей, это тоже обратная связь, о которой я говорил чуть ранее. Но показатели дают системную оценку, которая необходима для ряда шагов в области улучшения и работы с рисками и отклонениями.Показатели эффективного бизнес процесса подлежат постоянному мониторингу, так что действительно можно понять картину по любому экземпляру процесса, в любой момент времени. Если же мониторинг невозможен или нецелесообразен, в процессе налажена работа по регулярному измерению показателей эффективности.

Планирование процесса. Эффективный бизнес процесс не только спланирован в том, как он выполняется, но и в показателях, которые отражают деятельность процесса. Работы по улучшению, оптимизации и совершенствованию процесса, также планируются заблаговременно. Плановые показатели сравниваются с фактическими и это позволяет выполнить следующий пункт управленческого цикла – корректировка.

Петля корректировки – снова об улучшении. Эффективность процесса очень зависит от того, происходит ли корректировка процесса, по результатам анализа показателей. Проще говоря – процесс улучшается, или нет. Эффективный процесс постоянно повышает свою эффективность. Неэффективный – нет. Тут как в «Алиса в стране чудес» – чтобы стоять, нужно идти, а чтобы идти, нужно бежать.

Плановые показатели процесса основаны на лучших практиках

Что такое хорошо и что такое плохо. Участники эффективного бизнес процесса, точно знают что можно считать эффективным, а что нет. Они понимают, что всегда есть «рыба побольше» и у кого то процессы работают лучше. Они ориентируются на лучшие практики и прекрасно понимают разницу между тем, где они находятся сейчас и куда хотят прийти. Поэтому в эффективном процессе, участники постоянно смотрят на других и ищут способы стать ближе к лучшему.

Целевые показатели процесса ориентированы на улучшение. С точки зрения управления процессом, ориентация на лучшее выражается в целевых показателях, которые устанавливаются на основании планов освоения лучших практик. Это значит, что , устанавливает такие показатели, которые потребуют от всех участников процесса реализовать планы развития процесса. А ему, владельцу процесса, потребуется организовать и обеспечить возможность реализации улучшения.

Процесс стремится к идеальным значениям

Даже небо не предел. Эффективный бизнес процесс стремится не только к лучшим практикам, но и к идеальному состоянию. Идеальное состояние процесса, это такое состояние, при котором процесс выполняется без каких либо ограничений. Такое состояние недостижимо. Тем не менее, эффективный процесс выстраивается именно от идеального состояния, постепенно добавляя технологические и ресурсные ограничения, но останавливаясь на таком состоянии, которое будет лучше существующего. Такой подход позволяет целенаправленно приближаться к идеальному состоянию. Правда достигнуть его все равно невозможно. Ведь единственное ограничение идеального состояния – воображение.

Вместо заключения. Объективно эффективный бизнес процесс

Наверное вы хотите сказать, что процесс, соблюдающий все вышеперечисленные требования, это сказка. Вы абсолютно правы. Такой процесс существовать не может. И дело даже не в том, что требования сложны в реализации, нет. А в том, что некоторые из них, противоречат друг другу.

Подобные противоречия являются неотъемлемой частью многих идеальных картинок. Означает ли наличие противоречий, что идеал недостижим? Нет. Это означает, что мы или пока что не видим способ устранения противоречий, или наша картинка не так уж идеальна.

В любом случае, объективно эффективный бизнес процесс, в той или иной степени, соответствует представленным требованиям. Вопрос лишь в соотношении выполнения требований.

Эффективность в работе имеет огромное значение. Но многие люди не пользуются своими безграничными возможностями.Многие забывают о том, что в каждом человеке заложен огромный потенциал. И нужно научиться использовать его. И тогда ваша производительность труда многократно возрастет, работа станет более эффективной. Главное следовать нескольким простым рекомендациям. И успех вам гарантирован.

Как повысить эффективность труда

Просыпаемся до восьми утра.

Когда человек рано встает, у него больше шансов успеть сделать все то, что он запланировал. И продуктивность работы возрастает.

Делаем зарядку.

Это зарядит вас порцией энергии и мобилизует ваши внутренние ресурсы. И поможет проснуться.

Настраиваем себя с утра на эффективную работу.

Настрой имеет огромное значение для эффективной работы. Верьте в свой успех, и это приведет вас к успеху. Говорите себе, что к меня все получится.

Утром принимаем контрастный душ или обливаемся холодной водой.

Это благоприятно сказывается не только на вашем здоровье и иммунитете, но и дарит вам бодрость и хорошее настроение на весь день.

Занимаемся планированием.

Ежедневно перед сном составляйте план на следующий день. И действуйте в соответствии с постановкой целей. Если вы пренебрегаете этим важным занятием, то много времени уходит на раздумья о том, что же делать теперь. Без плана вы теряете самое драгоценное, что у вас есть – свое время.

Ставьте реальные цели.

Если вы поставите себе не реальные цели, вы не сумеете их достичь, и это отрицательно скажется на вашей самооценке.

Чередуйте свою деятельность.

Меняйте занятия, которые требуют внимания и мозговой активности с теми, которые связаны с физическими действиями.

Не забывайте о 5 радостях.

Каждый день делайте то, что вам приятно. Это могут быть любые мелочи, например прогуляться на свежем воздухе после рабочего дня или спеть песню в караоке. Это очень важно, так как положительные эмоции повышают вашу эффективность в работе.

Вначале делаем более трудную работу, а на вечерние часы оставляем более легкую.

После пяти часов труда работоспособность понижается, и вы уже не сможете справиться с трудной задачей на все сто процентов.

Золотое правило – то, как человек начинает свой день, чем занимается в первые часы, тем будет занят и весь день.

Если вы начнете свой день спросмотра различных форумов в Интернете, то так и будете их до вечера читать. Ни к чему загружать себя бесполезной информацией с самого утра. Лучше займитесь важными делами. И не переключайтесь с одного пункта плана на другой, пока не доделайте то, что начали.

Чередуем работу и отдых.

Своевременно отдыхайте. Дарите себе каждый час десятиминутные перерывы. Если позволяет обстановка сделайте релаксацию или физические упражнения.

Поддерживаем себя позитивным подкреплением.

Чтоб повысить эффективность работы следует подкреплять себя вознаграждением и похвалой.

Шум снижает продуктивность.

Если вас раздражают шумы, будь то шум от вентилятора компьютера или разговоры на работе, оденьте наушники и слушайте приятную музыку.

Не пренебрегайте спортом.

Спорт и активный отдых снимаетнапряжение и улучшает мозговое кровоснабжение. Так жезанятия спортом повышают уровень эндорфинов, заряжает позитивом и увеличивает работоспособность.

Устраните то, что вас отвлекает и убивает ваше время.

Во время работы никаких игр, асек и форумов. Также не тратьте свое трудовое времяна разговоры по телефону по личным вопросам.

Следите за осанкой - держите спину ровно.

Прямая спина – это хорошая циркуляции крови. Если следить за своей осанкой вызывает большие трудности, пользуйтесь корректором осанки и делайте упражнения для восстановления позвоночника.

Купите себе ежедневник.

Ни к чему перегружать мозг различными мелочами. Записывайте свои планы и впечатления, телефоны и адреса, назначенные встречи и их даты. Заботьтесь о своей голове.

Устанавливайте сроки работы.

Срок выполнения работыдолжен быть четким и реальными. И не откладывайте на потом то, что можно сделать уже сейчас.

Следуйте режиму дня.

Привычка работать вырабатывается со временем. И следует соблюдать определенный режим работы, так как организм человека адаптируется к нему и в эти часы активность мозга повышается.

Не перенапрягайтесь

Работайте не более 12 часов в день. Спите не менее 8 часов в сутки.Если ваше тело будет вечно уставшим, то ни о какой эффективностине может идти и речи. Любите себя и свое тело. И будьте здоровы и полны сил!

Многие из нас мечтают стать успешными и состоятельными. Насколько это легко? Случается так, что некоторым «любимчикам» Фортуны выпадает шанс выиграть несколько миллионов в лотерею. Это, конечно, замечательно, но, как известно, удача - девушка с характером. Тут-то и стоит задуматься о жизни. Ведь так хочется прожить ее достойно и полноценно.

Выбор есть всегда

У каждого человека есть набор индивидуальных привычек, присущих только ему. Это своего рода шаблоны поведения и определенных действий. Как известно, привычки бывают не только хорошими, но и плохими, а также полезными и не очень. Каждый из нас, как правило, лучше осведомлен о своих не самых лучших сторонах. Что-либо изменить в своей жизни можем только мы сами, и об этом стоит задуматься. В нашей статье мы рассмотрим 50 привычек, которые помогут человеку добиться в жизни успехов. Причем не только в работе, но и в личной жизни.

Кто они - высокоэффективные люди? Чем живут и о чем мечтают?

Вашему вниманию предлагается список 50 привычек, которые существенно влияют не только на своего обладателя, но и на окружающий мир. Если вы несчастливы в личной жизни, ваша работа вам надоела, и все вокруг видится в черно-белом цвете, прочтите эту статью и убедитесь на собственном опыте, что все можно кардинально изменить - нужно только захотеть. Ниже будут приведены важные привычки эффективных людей. Они помогут направить вашу жизнь в нужное русло. Если некоторые из них у вас уже имеются, значит, вы движетесь в правильном направлении, и впереди вас ждет успех.

Что нужно делать, чтобы стать эффективным

1. Всегда ищите возможность там, где другие уже давно опустили руки.

2. Выносите уроки из того, что для других явилось неудачей.

3. В любой ситуации старайтесь принимать только обдуманные решения.

4. Сознательно и методично стройте лестницу к своему успеху, особенно тогда, когда другие ждут, что все образуется само собой.

5. Всегда старайтесь правильно формулировать вопросы. Только так можно получить исчерпывающий ответ, который поможет в дальнейшем принять правильное речение.

6. Окружайте себя единомышленниками, ведь достижение цели во многом зависит от сплоченности команды.

7. Учитесь на протяжении всей жизни, ведь личный опыт - это своеобразный урок, который нужно запомнить навсегда.

8. Всегда делайте то, что задумали, независимо от того, как вы себя чувствуете в данный момент.

9. Идите на риск (эмоциональный, психологический, профессиональный, финансовый), но только с «холодной» головой.

10. Старайтесь предупредить события, принимайте меры до того, как что-то должно произойти.

11. Научитесь управлять своими эмоциями, не становитесь их рабом.

12. Составьте определенный жизненный план и всегда его придерживайтесь. Запомните, что жизнь - это не просто череда событий, которые беспорядочно сменяют друг друга.

13. Не будьте зависимы от комфорта, ведь трудности только закаляют характер.

14. Для полноценной жизни осознайте свои ценности.

15. Держите себя в отличной физической форме.

16. Будьте деятельны и упорно идите вперед.

17. Открывайтесь для людей.

18. Умейте отвлекаться и отдыхать.

19. Чувствуйте себя везде комфортно.

20. Устанавливайте для себя высокую планку.

Чего не стоит делать

21. Не бойтесь трудностей, не позволяйте своему страху управлять вами. Запомните, что страх - это просто опасение.

22. Не перекладывайте вину на другого человека. За свои действия и их результаты всегда отвечайте сами.

23. Не жалуйтесь - это пустая трата времени и сил. Все спорные вопросы старайтесь решать на законодательном уровне.

24. Не откладывайте дела на потом, ведь так можно всю жизнь прожить, чего-то ожидая.

25. Не убегайте от проблем, а встречайте их во всеоружии, повернувшись лицом.

26. Не водите знакомство с нечистоплотными и неприятными людьми.

27. Не тратьте свои силы и время на ненужные вещи.

28. Не стоит ждать от окружающих одобрения и плыть по течению.

29. Не оправдывайте свои неудачи, просто перешагивайте их и двигайтесь дальше.

30. Не зацикливайтесь на работе, разделяйте такие понятия, как профессиональная деятельность и личная жизнь.

31. Не ищите легких путей, предпочитайте эффективные.

32. Не бросайте начатого на полпути. Если чувствуете, что не хватит сил завершить задуманное, лучше не начинайте.

33. Развивайте свою личность, постоянно работайте над этим.

34. Проповедуйте только то, что практикуете.

Качества высокоэффективных людей

35. Честолюбие. Стоит иногда задавать себе вопрос: «А почему бы не я?». Таким образом, можно контролировать свою судьбу, а не просто двигаться по течению.

36. Оптимизм. Всегда и во всем нужно видеть положительную сторону.

37. Трудолюбие и производительность. Для того чтобы чего-то добиться, мало просто создавать видимость работы, необходимо постоянно вкладывать силы и развиваться в выбранном направлении.

38. Пунктуальность.

39. Вера в свои силы. Необязательно родиться фантастически талантливым, чтобы стать успешным и счастливым. Нужно всегда стараться находить способы для максимальной реализации имеющегося потенциала.

40. Целеустремленность. Эффективный человек всегда знает, какой он хочет видеть свою дальнейшую жизнь. Не стоит оценивать свою жизнь со стороны, нужно упорно идти к намеченной цели, не сворачивая с выбранного пути.

41. Индивидуальность. Подражание кому-либо - это табу. Всегда необходимо искать новые пути решения проблем.

42. Коммуникабельность.

43. Решительность. Не стоит ждать счастливого шанса и загадывать желания. Стройте свою судьбу самостоятельно.

44. Уверенность в завтрашнем дне.

45. Гармония. Не следует путать такие понятия, как деньги и успех, достижения и счастье. Запомните, что многие проблемы возникают от того, что не все понимают простые истины: деньги - это всего лишь инструмент для достижения цели, но они сами по себе счастливым человека не сделают.

46. Исключительность. Для эффективного человека являются совершенно привычными некоторые вещи, которые не хотят или не умеют делать другие. Это могут быть решения, которые никто другой самостоятельно принять не может.

47. Дисциплинированность и самообладание.

48. Щедрость и доброта. Жизнь не раз доказывала, что удовольствие от нее можно получать, помогая другим.

49. Скромность. Всегда нужно быть уверенным в себе, но не высокомерным. Важно научиться прислушиваться к другим, не ставя себя выше оппонента.

50. Приспосабливаемость.

В заключение

Стоит заметить, что все вышеперечисленные правила могут быть актуальными как для руководителей, так и для подчиненных. Только в ваших руках ваша судьба, поэтому саморазвивайтесь и будьте примером для других.