Компания цифра 1 работает в таких городах как Москва и Московская область, Тверь. Она предоставляет телекоммуникационные услуги населению и юридическим лицам. В них входит как кабельное и цифровое телевидение, так высокоскоростной доступ в интернет и телефония. У компании есть сайт, на котором можно подать заявку на подключение сети интернет или телевидения на свой адрес. Достаточно оставить свои контактные данные и точный адрес. Кроме того на сайте есть личный кабинет пользователей.

Функционал личного кабинета

В личном кабинете компании цифра 1 можно:

• менять тариф подключения к сети интернет;
• получать информацию по расходу интернет трафика или пользования телефоном;
• временно приостанавливать доступ к услугам связи, кабельного телевидения и интернета;
• оплачивать счета за предоставленные услуги цифра 1;
• подавать заявки на техническое обслуживание;
• получать информацию о скидках и акциях, проводимых в текущий момент.

Регистрация в кабинете

Регистрация в личном кабинете не требуется. При заключении договора каждому клиенту дают логин из десяти цифр и пароль для входа в кабинет. Больше ничего не нужно. В случае если договор на обслуживание утерян и пароль не сохранен, для того чтобы восстановить доступ потребуется обратиться в офис компании лично, с помощью телефона или через официальный сайт.

Что делать если войти под логином не получается? Для начала нужно проверить, правильно ли введены данные. Если проблема сохраняется, то нужно обратиться в техническую поддержку клиентов.

Авторизация в личном кабинете

Чтобы попасть в личный кабинет цифра 1 нужно зайти на сайт компании cifra1.ru. Далее следует найти слева надпись личный кабинет. Остается лишь ввести свои данные. Если браузер запоминает пароли, то даже вводить ничего не потребуется.

Мобильное приложение личного кабинета

На сегодняшний день нет отдельного мобильного приложения, с помощью которого клиенты могут заходить в личный кабинет. Но поскольку многие другие крупные организации предоставляют своим клиентам эту возможность, то есть вероятность, что и компания цифра 1 скоро сделает это.

Клиентская поддержка через кабинет

Для того чтобы оперативно решать возникающие сложности и отвечать на вопросы клиентов работают номера горячей линии.

• служба технической поддержки клиентов;
• горячая линия.

Как отключить личный кабинет?

Пока абонент или юридическое лицо пользуется услугами компании, доступ в личный кабинет будет постоянно активен. При расторжении договора на оказание услуг доступ в личный кабинет цифра 1 будет приостановлен. Специально делать для отключения ничего не потребуется.

Правила безопасности и конфиденциальности

Пользуясь личным кабинетом, пользователь автоматически дает согласие на передачу и обработку своих персональных данных сотрудникам компании. Необходимо помнить о том, что доступ в личный кабинет является индивидуальным и необходимо быть уверенным, что доступ к нему не имеют посторонние лица. Пароль в случае необходимости можно всегда поменять. Компания цифра 1 гарантирует, что посторонние лица не получат доступ к персональным данным клиентов. Клиент же при подписании договора на оказание услуг дает свое письменное согласие на обработку своих данных.

Та же Цифра1, Алмател, 2КОМ - все одна контора(спросите их сами об этом), холдинг. Прежде чем подписывать договора на услуги этого недопровайдера, откройте и прочитайте "Книгу жалоб и предложений" в их офисе - одни жалобы и отрицательные негодования! В моем городе эта книга за три года исписана почти до конца. Теперь личное мнение: при тарифе на 100 мб. провайдер в ДВА раза урезает скорость. + роутер еще режет в два раза - и остается в районе 17 мегабит из 100 на 5 MHZ и того меньше на 2.4. IPTV отвратительное - плагин абсолютно неудобен для использования (такое ощущение, что его разработал программист из офиса ГУГл. Скорость IPTV протокола не позволяет смотреть даже обычные каналы, не говоря уже об HD. Все каналы тормозят и все время висят в буферизации. Отдельная история со службой поддержки - это вам не Смольный! В поддержку цифры один вы не дозвонитесь ни за что. Мирился с постоянными глюками скорости интернета около 6 месяцев. В один прекрасный день обвалился доступ к интернету. На тот момент на балансе лежала сумма достаточная для оплаты 2 месяцев. С 10 раза дозваниваюсь до офиса (здесь нужно обязательно представиться полностью, сообщить адрес подключения 10ти!!! значный номер договора и суть проблемы - вас выслушивают, а затем перводят звонок на другого специалиста, которому нужно изложить все с точностью заново, с вашим ФИО, №договора, адресом подключения и городом из которого вы звоните. В моем случае это идиотское дозванивание до тех поддержки, с учетом времени ожидания ответа каждого специалиста составило 18 минут!!! в первый раз, на следующий день 13 минут, а еще через день проходив по лабиринтам калл-центра цифры один и после 20 минут ожидания на линии и не дождавшись ответа от тех. поддержки я положил трубку и поехал расторгать договор. С момента подачи заявки прошло общим счетом 5 дней! 5 дней в квартире не было интернета! зайдя в офис на 6 день и заполняя заявление я услышал, что программист начал заниматься моей проблемой!!! спустя 5 дней он посмотрел мою заявку! и за 5 минут вынес решение - это не его компетенция и заявку надо вернуть в головной офис, чтобы они перенаправили ее другому сотруднику! На этой ноте я взял в руки книгу жалоб и отзывов, но добавить в нее оказалось нечего! Все было написано за меня. Остаток денежных средств со счета так и не вернули. Спустя 10 дней после расторжения договора перезвонила мадам из офиса и сказала что их компания не нарушает законодательства!!! и поэтому деньги вернуть они не могут на реквизиты 3го лица, со счета которого оплачивалась аб. плата. Так как договор заключен со мной, именно мне необходимо указать свои реквизиты и по новой переписать заявление приехав по новой в их офис. По моему, руководству этой компании вообще нет никакого дела до организации рабочих БП внутри компании. Отваратительный сервис! Хамство в офисе и тишина в трубке телефона. Те кто сомневается в этом отзыве, напишите комментарии - отправлю на почту доказательства произошедшего.

Компания «Цифра Один» осуществляет предоставление высокотехнологичных услуг в сфере телефонии, цифрового телевидения, а также комплекс услуг, объединяющих телевидение и интернет, на территории Московской области. Информация о полном спектре и стоимости обслуживания представлена на официальном сайте Цифра 1. Сегодня компания позиционируется в качестве объединенной телекоммуникационной организации, включающей в себя 5 компаний, работающих в двух странах мира. Для организации удобства при осуществлении контроля своих лицевых счетов и подключенных опций компанией создан личный кабинет Цифра 1, позволяющий пользователям получать оперативную информацию о новых предложениях компании и изменениях в ее работе.

Возможности личного кабинета

Спектр возможностей личного кабинета Цифра 1 достаточно широк. Из особенностей можно выделить простоту и удобства регистрационных процедур, а также интерфейс. Основной функционал личного кабинета:

• Контроль балансового состояния счета.
• Доступ к информации о подключенных тарифах и опциях, а также возможность подключения новых возможностей и изменения тарифных планов.
• Настройка наиболее удобного варианта оплаты услуг из доступных способов.
• Возможность оперативной связи и оформления заявок на визит мастера в службу технической помощи и поддержки клиентов.

Личный кабинет Цифра 1 имеет полный набор функций, предоставляющих пользователям возможность оперативного дистанционного общения со специалистами компании и управления счетами и услугами.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация для входа личный кабинет Цифра 1 предельно проста. Клиенту достаточно знать номер лицевого счета, предоставляемого при заключении договора и пароль, который формируется клиентом самостоятельно при подключении услуг.

Вход в личный кабинет осуществляется через официальный сайт компании Цифра 1, где в поле пользователю необходимо ввести логин – номер лицевого счета, и указанный при подключении пароль. Данная информация дополнительно дублируется в договорах.

Интернет, ТВ, телефония, мобильная связь и даже страхование жилья и гражданской ответственности, все это – услуги от компании «Алмател» (Цифра 1) – надежного международного оператора. Удобные и эффективные инструменты для широкого спектра задач доступны физическим и юридическим лицам. Для бизнеса – интернет со скоростью передачи данных до 10 Гбит/с, публичный доступ к интернету с авторизацией через социальные сети или СМС, виртуальная АТС, видеонаблюдение за объектами и прилегающей территорией, радиофикация, создание универсальных кабельных систем для зданий и т.д.

cifra1.ru — официальный сайт «Цифра 1»

Физические лица при подключении услуг получают:

• Скорость соединения до 1 Гбит/с;
• До 170 каналов ТВ с просмотром из сети любого провайдера, функция «Видео по запросу»;
• Стационарную беспроводную связь;
• Широкую тарифную линейку;
• Надежную работу всех систем.

Контроль за активными подключениями производится из личного кабинета Цифра 1. Заявка на услуги подается на сайте или во время личного посещения офиса компании. Проверка доступности услуг осуществляется с главной страницы сайта. В форме укажите город проживания, улицу и номер дома, нажмите «Проверить адрес».

Личный кабинет «Цифра 1»

Вход в личный кабинет Цифра 1 доступен для абонентов компании. Чтобы им стать, перейдите на сайт, выберите интересующую услугу, нажмите «Подключить». Ознакомьтесь с тарифами: скоростью передачи данных, количеством каналов, стоимостью. Выберите вкладку «Подробная информация о тарифе», для получения полной информации. Повторно нажмите «Подключить» и в открывшемся меню укажите:

• Город, улицу и дом проживания;
• Контактный телефон;

Отправьте заявку и дождитесь звонка оператора. Согласуйте все детали, посетите офис для заключения договора или вызовите специалиста на дом.

Личный кабинет интернет «Цифра 1»

Вход в личный кабинет Цифра 1:

1. Введите в поисковой строке браузера адрес: lk.cifra1.ru/login.php или на главной странице сайта компании в верхнем правом углу нажмите «Войти»;
2. Укажите логин, состоящий из 10 цифр. Логином является номер лицевого счета или договора, который вы заключили с компанией;
3. Введите пароль, созданный вами во время подключения услуги.